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Política de Privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo SMS Buddy AI ("SMS Buddy", "nosotros") recopila, utiliza y protege su información cuando usted utiliza nuestro servicio de mensajes de texto y nuestro sitio web smsbuddyai.com (en conjunto, el "Servicio").

Información que recopilamos

  • Información de la cuenta: su nombre, número de celular y dirección de correo electrónico, que usted nos proporciona al registrarse.
  • Mensajes: los mensajes de texto que usted envía a SMS Buddy y las respuestas e imágenes que le enviamos, para poder responderle y conservar el historial de sus conversaciones.
  • Lo que usted decide contarnos: para que las respuestas sean más útiles, el Servicio puede recordar datos que usted menciona en sus mensajes, como sus intereses o los nombres de sus familiares. Puede pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.
  • Información de pago: los pagos son procesados por Stripe. Recibimos el estado de su suscripción y de sus pagos, pero nunca vemos ni almacenamos el número de su tarjeta.
  • Información técnica: datos básicos como su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que visita en nuestro sitio web, que utilizamos para operar el Servicio y mantenerlo seguro.
  • Información de la línea telefónica: cuando usted se registra, verificamos qué tipo de línea es su número de teléfono (por ejemplo, celular o fija) para asegurarnos de que pueda recibir mensajes de texto.

Cómo utilizamos su información

  • Para prestar el Servicio: responder sus preguntas, crear las imágenes que solicite y enviarle enlaces a ellas.
  • Para administrar su cuenta, su suscripción, su prueba gratuita y la facturación.
  • Para enviarle mensajes del servicio, como su mensaje de bienvenida, códigos de inicio de sesión y avisos sobre su plan.
  • Para brindar atención al cliente.
  • Para mantener la seguridad del Servicio, prevenir el fraude y el abuso, y cumplir con la ley.
  • Para entender cómo se utiliza el Servicio y así poder mejorarlo.

Mensajes SMS y consentimiento

Cuando usted envía START por mensaje de texto al número de teléfono de SMS Buddy, procesamos su número de teléfono y el estado de su suscripción para activar el servicio de mensajería. Podemos procesar sus mensajes y la información relacionada para responder a sus solicitudes, proporcionar enlaces a imágenes, prestar el servicio y brindar atención al cliente.

La frecuencia de los mensajes varía según sus interacciones con el servicio. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP.

Uso compartido de información móvil

No vendemos ni compartimos información móvil ni datos de consentimiento (opt-in) para SMS con terceros ni con empresas afiliadas para sus propios fines de marketing o promocionales.

Podemos compartir información con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre, incluidos proveedores de entrega de SMS y de servicios de IA, cuando sea necesario para operar y dar soporte a SMS Buddy. Dicho procesamiento está sujeto a los requisitos de privacidad aplicables.

Proveedores de servicios que utilizamos

Compartimos información solo en la medida necesaria para operar SMS Buddy, con proveedores que la procesan en nuestro nombre:

  • Twilio, para enviar y recibir mensajes de texto y verificar los tipos de línea telefónica.
  • OpenAI, para generar respuestas e imágenes a partir de sus mensajes.
  • Stripe, para procesar pagos y administrar suscripciones.
  • Proveedores de alojamiento y de red que operan nuestros servidores y nuestro sitio web.

También podemos divulgar información si la ley así lo exige, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de otras personas, o como parte de una fusión o venta de nuestro negocio, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a su información.

No vendemos su información personal.

Cuánto tiempo conservamos su información

Conservamos la información de su cuenta y el historial de sus conversaciones mientras su cuenta esté activa, para que el Servicio pueda funcionar y usted pueda ver sus mensajes anteriores. Cuando nos pida eliminar su cuenta, eliminaremos sus mensajes, imágenes y los datos recordados, excepto la información que debamos conservar por razones legales, fiscales o de facturación.

Sus opciones y derechos

  • Dejar de recibir mensajes de texto: responda STOP al número de SMS Buddy en cualquier momento. Responda START para volver a activar los mensajes.
  • Acceso, corrección o eliminación: puede solicitarnos una copia de su información, que la corrijamos, o que eliminemos su cuenta y el historial de sus conversaciones, escribiendo a [email protected].
  • Cancelar su plan: envíe ACCOUNT por mensaje de texto a SMS Buddy y siga el enlace, o comuníquese con nosotros.

Según el lugar donde viva (por ejemplo, California), es posible que tenga derechos adicionales conforme a las leyes de privacidad locales. Atenderemos estas solicitudes según lo exija la ley y no le daremos un trato diferente por ejercerlos.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, incluidas conexiones cifradas (HTTPS). Su enlace de chat privado y sus códigos de inicio de sesión dan acceso a sus conversaciones, por lo que le pedimos que no los comparta. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger su información.

Menores de edad

SMS Buddy está dirigido a adultos de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de niños menores de 13 años. Si cree que un niño nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de "Última actualización" y, si los cambios son importantes, se lo informaremos.

Contáctenos

¿Tiene preguntas sobre esta política o sobre su información? Escriba a [email protected] o envíe HELP por mensaje de texto al (804) 280-6879.